Política de Devoluciones de Kelme

En Kelme, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando los artículos específicos y el motivo del retorno.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas intactas y no presenten signos de uso en pista o campo.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado del material en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.